3月8日，北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)海三路137號變得熱鬧無比，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京亦莊后援中心就坐落在這里，隨著首批辦公人員入駐，新華保險(xiǎn)第一個(gè)面向后援支持的集中式綜合園區(qū)正式啟用。
2016年適逢新華保險(xiǎn)成立20周年。經(jīng)過20年發(fā)展壯大，公司已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的國有控股A+H上市公司，并入圍福布斯世界500強(qiáng)企業(yè)。2016年初，新華保險(xiǎn)鮮明確立了“加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，強(qiáng)化自主經(jīng)營”的工作基調(diào)，其中，提升服務(wù)效率、打造理賠口碑、構(gòu)建服務(wù)特色，是加快公司轉(zhuǎn)型的重要舉措。隨著北京亦莊后援中心的正式啟用，新華保險(xiǎn)的服務(wù)水平和整體實(shí)力又邁進(jìn)了一大步。
新華保險(xiǎn)北京亦莊后援中心坐落于北京地區(qū)唯一的國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)——亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，園區(qū)占地面積2萬余平方米，內(nèi)設(shè)辦公樓、機(jī)房、餐廳、宿舍等樓宇共6棟，建筑面積近3.4萬平方米，可容納2000余人辦公。公司的全國電話中心95567、全國核保核賠集中作業(yè)中心、IT數(shù)據(jù)中心和開發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，將于今年全部入駐。后援中心是所有金融企業(yè)的命脈，通過數(shù)據(jù)和客服作業(yè)集中運(yùn)行，將有助于降低企業(yè)運(yùn)營成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)效率。
該中心產(chǎn)權(quán)100%屬于新華保險(xiǎn)，除了作業(yè)空間容納量和承載量將大大擴(kuò)充，園區(qū)硬件和基本設(shè)施也達(dá)到一流水準(zhǔn)。中心物業(yè)、餐飲、交通均采用國內(nèi)外領(lǐng)先品牌，可以解決近300人的宿舍，1000人同時(shí)就餐，并配套市區(qū)直達(dá)班車和地鐵擺渡車，健身房、超市、美發(fā)室等生活設(shè)施也是一應(yīng)俱全。
新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新華保險(xiǎn)專職服務(wù)人員是直接為客戶提供服務(wù)、解決問題、優(yōu)化體驗(yàn)的使者，工作量巨大也非常辛苦，所以公司必須為他們提供一流的辦公環(huán)境，以便把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞給四面八方的客戶，這是落實(shí)公司“以客戶為中心”理念的最好體現(xiàn)。
據(jù)悉，新華保險(xiǎn)合肥后援中心也已于2015年12月舉行了奠基儀式。該項(xiàng)目坐落在風(fēng)景秀麗的合肥濱湖新區(qū)，融合新華公司數(shù)據(jù)中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、培訓(xùn)中心、運(yùn)營中心、電商中心、檔案中心、安徽分公司等七大功能定位，占地110畝，預(yù)計(jì)總建筑面積近35萬平方米，總投資約40億元。該中心建成后，將與北京亦莊后援中心互為備份，以保障在任何緊急情況下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，保障公司的長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。