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2019年“3·15”期間，新華保險(xiǎn)組織開展了“誠信為本，品質(zhì)服務(wù)”系列專項(xiàng)活動(dòng)，其中“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)旨在深入了解客戶訴求，傾聽、收集客戶對(duì)公司發(fā)展的意見和建議，全心全意為客戶排憂解難。
3·15當(dāng)日，千余名客戶走進(jìn)新華，各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自接待。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視
3月15日，公司副總裁劉亦工赴河北分公司調(diào)研并指出：“新華保險(xiǎn)各級(jí)公司要堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家關(guān)于防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的總體部署，以及監(jiān)管部門關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，在2019年‘3·15’期間開展‘以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)’為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，營造人人‘講誠信、重誠信、守誠信’的良好氛圍，有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，著力將新華保險(xiǎn)打造成為保險(xiǎn)行業(yè)的‘百年老店’?！?/span>
劉亦工在河北石家莊中支客服中心現(xiàn)場(chǎng)參加總經(jīng)理接待日活動(dòng)，親切接待客戶，為客戶答疑解惑。
河北分公司
各級(jí)機(jī)構(gòu)廣泛開展總經(jīng)理接待日
陜西、江蘇、內(nèi)蒙古、山西、廣西等分公司及其下轄機(jī)構(gòu)提前向社會(huì)公開總經(jīng)理接待日時(shí)間、接訪人、接訪電話、接訪地點(diǎn)等信息，在3月15日當(dāng)天積極組織開展總經(jīng)理接待日工作。
3·15當(dāng)天，新華保險(xiǎn)總分聯(lián)動(dòng)，共開展總經(jīng)理接待日389場(chǎng) ；接待客戶1185人 ；解決客戶訴求453項(xiàng)。
陜西分公司
廣西分公司
青島分公司
吉林分公司
廈門分公司
大連分公司
寧波分公司
重慶分公司
廣東分公司
黑龍江分公司
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